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1、如您無法上網(wǎng)請嘗試關(guān)機(jī)開機(jī)重啟；請檢查是否已達(dá)本月流量封頂閥值；請檢查手機(jī)設(shè)置移動數(shù)據(jù)是否已打開；手機(jī)設(shè)置流動數(shù)據(jù)選項APN及名稱是否設(shè)置為3gnet。

2、如仍無法上網(wǎng)，建議您可通過以下方式進(jìn)行排障：

【1】確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò)，建議您可在信號強(qiáng)的地方使用；

【2】檢查帳戶是否還有話費(fèi)，如果余額不足則需充值后才能使用；

【3】確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù)；

【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；

【5】檢查手機(jī)是否有問題，建議您可換機(jī)測試；

【6】如遇流量封頂也會導(dǎo)致無法上網(wǎng)；

【7】號碼未實(shí)名登記，逾期未補(bǔ)辦實(shí)名登記，被暫停服務(wù)；

【8】請嘗試關(guān)機(jī)后重新開機(jī)搜索網(wǎng)絡(luò)。

3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服咨詢，實(shí)際情況以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。

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