《新加坡商業(yè)評論》2 日報道指出，今年 6 月，中國取代日本，一躍成為新加坡人首選旅游目的地。區(qū)域性金融科技初創(chuàng)公司 YouTrip 的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于中國旅游性價比高，且在文化、美食和零售體驗(yàn)等方面的吸引力與日俱增，前往中國的新加坡游客數(shù)量相比去年同期飆升 58%。這一數(shù)據(jù)變化的背后，除了中國豐富的旅游資源和深厚的文化底蘊(yùn)，智慧旅游體系的構(gòu)建也功不可沒，其中物聯(lián)卡更是發(fā)揮著關(guān)鍵作用，深刻影響并改變著旅游的各個環(huán)節(jié)。

物聯(lián)卡助力景區(qū)智能管理，優(yōu)化游客游覽體驗(yàn)

在智慧旅游的大框架下，景區(qū)管理的智能化升級是吸引游客的重要前提。以麗江古城為例，其入選國家首批 “5G + 智慧旅游” 應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目，構(gòu)建起由 “1 張 5G 物聯(lián)網(wǎng)、1 個數(shù)據(jù)中臺、N 個創(chuàng)新應(yīng)用” 構(gòu)成的 “1+1+N” 智慧體系。物聯(lián)卡作為 5G 物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵連接載體，使得各項(xiàng)設(shè)備能夠穩(wěn)定聯(lián)網(wǎng)。在麗江古城綜合管理指揮中心，借助物聯(lián)卡傳輸數(shù)據(jù)，工作人員輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能讓古城的水質(zhì)、噪聲、消防等數(shù)據(jù)一目了然，15 分鐘內(nèi)便能處理古城運(yùn)維難題。同時，通過物聯(lián)卡連接的 5G 無人巡邏車穿梭于巷弄，將實(shí)時畫面回傳至指揮中心，實(shí)現(xiàn)高效治安管理。

而在龍虎山景區(qū)，基于窄帶物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的智慧停車項(xiàng)目中，物聯(lián)卡讓景區(qū) 430 個停車位實(shí)現(xiàn) “無人化” 管理。游客在到達(dá)停車場前，通過手機(jī) App 查詢車位使用情況并預(yù)訂，離場時無感支付，車輛出場時間縮短至秒級，通行效率提高 80% 以上。這些智能管理手段的實(shí)現(xiàn)，離不開物聯(lián)卡穩(wěn)定的數(shù)據(jù)傳輸，讓景區(qū)運(yùn)營更加高效有序，為游客營造了便捷、舒適的游覽環(huán)境，這對于注重旅行體驗(yàn)的新加坡游客來說極具吸引力。

提供個性化服務(wù)，滿足多元旅游需求

不同游客有著不同的旅游需求，尤其是像新加坡游客這樣來自不同文化背景的群體。物聯(lián)卡支持下的智慧旅游系統(tǒng)，能夠?yàn)樗麄兲峁﹤€性化服務(wù)。在一些景區(qū)，游客租賃的智能導(dǎo)覽設(shè)備內(nèi)置物聯(lián)卡，可實(shí)時連接網(wǎng)絡(luò)。以 “飛躍龍虎山” 的 5G+VR 熱氣球體驗(yàn)項(xiàng)目來說，游客通過設(shè)備不僅能利用 3D 數(shù)字建模以 “上帝視角” 游覽龍虎山，體驗(yàn)移動感，導(dǎo)覽設(shè)備還能依據(jù)游客的瀏覽習(xí)慣、停留時間等數(shù)據(jù)分析，為其精準(zhǔn)推送周邊景點(diǎn)介紹、特色美食推薦以及符合個人興趣的文化活動信息。

在酒店住宿方面，物聯(lián)卡助力打造智慧酒店。新加坡游客入住后，房間內(nèi)的智能設(shè)備通過物聯(lián)卡聯(lián)網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)語音控制燈光、溫度調(diào)節(jié)，還能根據(jù)游客的偏好調(diào)整房間氛圍。比如，喜歡閱讀的游客，智能設(shè)備能推送當(dāng)?shù)貢晷畔⒑蜔衢T書籍；對購物感興趣的游客，則能獲取周邊特色購物街區(qū)的詳細(xì)介紹。這種個性化服務(wù)滿足了新加坡游客對旅游品質(zhì)和獨(dú)特體驗(yàn)的追求，使他們在中國的旅行更加愜意。

推動旅游營銷精準(zhǔn)化，拓展國際客源市場

對于旅游目的地而言，精準(zhǔn)營銷是吸引國際游客的重要手段。物聯(lián)卡使得旅游數(shù)據(jù)的收集和分析更為全面、精準(zhǔn)。旅游企業(yè)和相關(guān)部門通過物聯(lián)卡收集游客在景區(qū)、酒店、交通等各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括游客來源地、游覽路線、消費(fèi)習(xí)慣等。基于這些數(shù)據(jù)，針對新加坡市場，可進(jìn)行精準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品推廣。

例如，了解到新加坡游客對中國傳統(tǒng)文化和美食興趣濃厚，旅游機(jī)構(gòu)便可以通過線上平臺，利用物聯(lián)卡的網(wǎng)絡(luò)連接，向新加坡潛在游客精準(zhǔn)推送包含故宮、兵馬俑等歷史文化景點(diǎn)以及北京烤鴨、四川火鍋等特色美食體驗(yàn)的旅游套餐。同時，結(jié)合社交媒體平臺，展示中國各地的文化節(jié)慶活動、特色手工藝品制作過程等內(nèi)容，吸引新加坡游客的關(guān)注，激發(fā)他們的旅游欲望，從而進(jìn)一步拓展中國旅游的國際客源市場。

中國能在 6 月成為新加坡人首選旅游目的地，智慧旅游中的物聯(lián)卡扮演著不可或缺的角色。它從景區(qū)管理、游客服務(wù)到旅游營銷等多個層面，提升了中國旅游的品質(zhì)和吸引力，為中外文化交流和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展架起了一座數(shù)字化的橋梁，讓更多像新加坡游客一樣的國際友人，領(lǐng)略到中國旅游的獨(dú)特魅力 。