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協議期沒到吧。

不能退訂，只能辦理暫停，

具體如下：有線數字電視用戶申請暫時停止收視的服務，若申請停用時長超過1年的，應歸還該地址上在冊的產權歸東方有線的終端設備。申請停用時長在1年以內的，則無須歸還設備。（1）暫停時長在一年以內（含一年）的，暫停期滿后，系統自動恢復有線電視正常計費。（2）暫停時長超過一年以上為停機，須歸還高清機頂盒及EOC等產權歸屬東方有線的終端設備（3）銷戶業務僅適用于居民房屋拆遷等地址滅失的情況。

寶山區東方有線能夠辦理停機的只有4個網點：淞南路26號的淞南營業點、美丹路222號102室的羅店營業廳、顧北路461號的顧村營業廳和水產路1024號的水產路營業廳。市民可以在東方有線的官方公眾號上看到相關說明情況希望對你有所幫助

東方有線電視一般情況下欠費一年以上給停掉。

東方有線電視正常情況下是一年繳一次費，就是全年的一次性繳清，反正錢也不是太多。一般情況下在上半年的第二季度，東方有線電視會寄一份當年的繳費通知書到用戶家里，用戶拿到通知書后，可以在支付寶上繳費，也可以到營業網點去繳費。

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