大家好，今天來為大家分享云南聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)卡套餐的一些知識點，和攜卡轉(zhuǎn)網(wǎng)移動套餐要用銀行卡嗎的問題解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的話可以看看本篇文章，相信很大概率可以解決您的問題，接下來我們就一起來看看吧！

11月27日，工業(yè)和信息化部宣布，全國“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式提供服務(wù)。12月1日起，電信企業(yè)在實體渠道全面實施人像比對技術(shù)措施，人像比對一致后方可辦理入網(wǎng)手續(xù)。

為解答有關(guān)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的疑問，中國信通院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所所長敖立為您總結(jié)了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)問題，帶您了解什么是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，如何辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)?？旄【幰黄饋頋q姿勢吧！

本文共分為四篇39問：

一、什么是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

二、我可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

三、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)具體如何操作？

四、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后有哪些影響？

什么是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

1、什么是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動通信用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務(wù)。

通俗的說，就是用戶手機(jī)號碼不變，可以選擇電信、移動、聯(lián)通任一家的網(wǎng)絡(luò)。

2、國際上哪些國家/地區(qū)提供了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)？

全球有80多個國家和地區(qū)實施了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，其中我國香港特別行政區(qū)、英國和荷蘭于1999年率先提供了移動號碼攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的使用量和當(dāng)?shù)匾苿邮袌霏h(huán)境、用戶習(xí)慣以及服務(wù)流程等相關(guān)。

3、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)能給用戶帶來什么好處？

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)解除了用戶號碼和運營商之間的綁定關(guān)系，降低用戶更換運營商的門檻，用戶可以更加自由地選擇運營商，避免因變更號碼帶來的各種安全風(fēng)險以及付出的經(jīng)濟(jì)和時間成本。

4、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)會給行業(yè)帶來什么影響？

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)使用戶更加自由地選擇運營商，從長遠(yuǎn)看，這必然會促進(jìn)運營商在創(chuàng)新業(yè)務(wù)技術(shù)、豐富服務(wù)產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量等方面深耕細(xì)作，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)能力、不斷降低運營成本，以“物美價廉”的服務(wù)留住用戶、吸引用戶，從而提高行業(yè)整體服務(wù)水平，推動信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。從國際及我國前期試驗數(shù)據(jù)看，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不會影響行業(yè)市場格局。

5、我國什么時候開始提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)？

天津、海南、江西、湖北、云南已經(jīng)開展試驗多年，并于今年9月19日正式提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)；其他26省（自治區(qū)、直轄市）于11月10日提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試運行服務(wù)，11月27日正式提供服務(wù)。

6、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的政策文件有哪些？

除《電信條例》《電信服務(wù)規(guī)范》等法規(guī)和規(guī)章外，2019年11月11日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)基本原則、總體要求、適用范圍、禁止行為等進(jìn)行了規(guī)定，11月14日，三家運營商結(jié)合各企業(yè)實際情況，分別發(fā)布了《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實施細(xì)則》，對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的具體范圍、申請條件、辦理流程、服務(wù)細(xì)節(jié)等進(jìn)行了規(guī)定。

7、能跨地市攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

不能。目前僅提供同一地市不同運營商之間攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，轉(zhuǎn)網(wǎng)前后，號碼的歸屬地保持不變。

8、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)遇到問題怎么辦？

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)包括從當(dāng)前運營商攜出、在新的運營商攜入兩個過程，有關(guān)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的問題，請分別咨詢當(dāng)前運營商和新的運營商客服熱線（電信10000，移動10086，聯(lián)通10010）或當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳。對于第三方應(yīng)用問題，可向第三方應(yīng)用提供者咨詢。通過以上渠道無法解決的，可向申訴受理機(jī)構(gòu)提出申訴，也可向互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺提出投訴。

9、如何識破假冒攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)名義的騙局？

前期公安部發(fā)出預(yù)警，不法分子利用用戶對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)則不清楚進(jìn)行詐騙，其使用的套路是通過承諾用戶解決授權(quán)碼獲取、行業(yè)短信接收、網(wǎng)上話費充值等問題，讓用戶進(jìn)入釣魚網(wǎng)站填寫身份和銀行卡等個人信息。

在此提醒廣大用戶，攜轉(zhuǎn)過程有任何問題請通過運營商客服熱線（電信10000，移動10086，聯(lián)通10010）咨詢解決，謹(jǐn)防銀行卡等重要信息泄露。

我可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

10、哪些號碼可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

目前，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通的個人移動手機(jī)號碼可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。現(xiàn)階段暫不提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的移動號碼包括：

（1）移動通信轉(zhuǎn)售號碼：網(wǎng)號為170、171、162、165、167等的號碼；

（2）衛(wèi)星移動業(yè)務(wù)號碼：網(wǎng)號為1349、174等的號碼；

（3）物聯(lián)網(wǎng)號碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號（如146、148、149、140-144、1064等）的號碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動通信網(wǎng)號碼；

（4）其他不符合國家政策規(guī)定的情況。

11、為什么移動通信轉(zhuǎn)售號碼不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

由于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的提供涉及專用系統(tǒng)建設(shè)、現(xiàn)網(wǎng)升級改造和服務(wù)流程調(diào)整等，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)未參與前期試驗工作，在技術(shù)、市場、服務(wù)等方面均無相應(yīng)準(zhǔn)備，可能存在的問題與風(fēng)險未經(jīng)充分評估，因此暫不能提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

12、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要滿足什么條件？

申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要滿足5個條件：

（1）已在原運營商辦理個人真實身份信息登記入網(wǎng)；

（2）處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機(jī)等）；

（3）與運營商結(jié)清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用（例如國際漫游費用等），與運營商已約定繳費時間和方式；

（4）與運營商無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；

（5）距離最近一次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日。

13、單位用戶可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

現(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的用戶應(yīng)先將號碼過戶至自然人名下，再申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

14、有未到期的在網(wǎng)協(xié)議可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

按照《合同法》相關(guān)規(guī)定，如果用戶與運營商簽訂了有在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議（即協(xié)議中明確了用戶應(yīng)在網(wǎng)時長），申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)相當(dāng)于用戶單方提出解約，應(yīng)先與運營商按照協(xié)議規(guī)定解除攜出限制后再攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

15、辦理了固移融合等業(yè)務(wù)可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

辦理了固移融合、一號多終端等業(yè)務(wù)的號碼攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可能影響寬帶或其他終端的套餐使用或付費，用戶需先變更這些業(yè)務(wù)，即解除攜出限制后再攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

16、哪些渠道可以解除攜出限制？

運營商發(fā)布的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實施細(xì)則》中明確，對于有在網(wǎng)約定期限限制協(xié)議或存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)，如果不能通過在線方式解除攜出限制，三家運營商會在號碼歸屬地的所有自有實體營業(yè)廳為用戶提供解除攜出限制服務(wù)；對于縣級區(qū)域內(nèi)沒有自有實體營業(yè)廳的，會至少確保一家合作營業(yè)廳提供解除限制服務(wù)。用戶可通過運營商的網(wǎng)上營業(yè)廳或客服熱線查詢具體營業(yè)廳名單。

17、解除攜出限制后多長時間能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

運營商發(fā)布的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實施細(xì)則》中明確，用戶申請辦理在網(wǎng)約定期限限制協(xié)議解除服務(wù)并滿足解除條件時，將在24小時內(nèi)可攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)；對于存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)的，用戶辦理業(yè)務(wù)變更后即刻可攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

18、為什么要滿120天后才能再次辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)涉及大量系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新，如果用戶頻繁攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，會對各方系統(tǒng)造成壓力。綜合考慮系統(tǒng)壓力和用戶需求，經(jīng)前期試驗和專家論證，確定兩次攜轉(zhuǎn)的時間間隔至少為120天。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)滿120天后，用戶可以根據(jù)需求再次選擇運營商，包括攜回到原來的網(wǎng)絡(luò)。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)具體如何操作？

19、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的辦理流程是什么？

第一步，通過手機(jī)短信在線查詢攜轉(zhuǎn)資格。短信編輯“CXXZ#用戶姓名#證件號碼”，發(fā)送至當(dāng)前所在運營商短信客服平臺（電信10001，移動10086，聯(lián)通10010）。

第二步，通過手機(jī)短信在線申請授權(quán)碼。滿足攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)條件的用戶可編輯短信“SQXZ#用戶姓名#證件號碼”，發(fā)送至當(dāng)前所在運營商短信客服平臺（電信10001，移動10086，聯(lián)通10010）。

第三步，辦理攜入。持有效身份證件和申請服務(wù)的移動電話卡前往擬攜入的運營商營業(yè)廳辦理攜入，并提供有效的攜出授權(quán)碼。

第四步，業(yè)務(wù)生效。用戶辦理完成后1個小時內(nèi)即可正式攜轉(zhuǎn)到新的運營商。

20、如何獲取授權(quán)碼？

如果用戶滿足攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，發(fā)送“SQXZ#用戶姓名#證件號碼”短信后，當(dāng)前所在運營商短信客服平臺（電信10001，移動10086，聯(lián)通10010）會以短信方式下發(fā)授權(quán)碼。授權(quán)碼有效期為1小時，有效期內(nèi)未辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的，授權(quán)碼自動失效，用戶不需要做任何取消操作。授權(quán)碼有效期內(nèi)或過期后，用戶均可重新申請授權(quán)碼。

21、辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要帶什么材料？

用戶在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜入服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)提供下列材料：

（1）在原運營商登記的號碼使用人有效證件（同個人實名入網(wǎng)有效證件）；

（2）有效的攜出授權(quán)碼；

（3）申請攜出服務(wù)的號碼相對應(yīng)的移動電話卡。

22、辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要多長時間？

如果您已經(jīng)獲得攜出授權(quán)碼，到新的運營商辦理攜入，和當(dāng)前用戶入網(wǎng)手續(xù)類似，約10-30分鐘內(nèi)可完成。辦理完攜入手續(xù)后，后臺系統(tǒng)將于下一整點時刻組織網(wǎng)絡(luò)切換，正常情況用戶辦理完成后1個小時內(nèi)就可以完成轉(zhuǎn)網(wǎng)。

23、辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的渠道有哪些？

運營商發(fā)布的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實施細(xì)則》中明確，用戶可在號碼歸屬地的所有自有實體營業(yè)廳辦理攜入，是否可在其他營業(yè)廳或線上方式辦理，可咨詢當(dāng)?shù)剡\營商客服熱線。由于運營商未開通異地開卡的服務(wù)，暫不能異地辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

24、必須本人辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

是的。需要本人持有效身份證件原件辦理，現(xiàn)階段運營商原則上不提供委托他人辦理的攜入服務(wù)。

25、什么時間可辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

通常用戶可在運營商的各營業(yè)場所營業(yè)時間內(nèi)辦理攜入，營業(yè)時間請撥打運營商客服熱線咨詢。

26、辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要交費嗎？

不需要。用戶辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不另收服務(wù)費，和正常用戶選號入網(wǎng)一樣。

27、辦完攜入手續(xù)后能反悔嗎？

在運營商辦理攜入后至下一個整點進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)切換前，用戶可以向辦理攜入的運營商申請取消攜入，原移動電話卡繼續(xù)正常使用，否則需滿120個日后才能再次辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

28、辦完攜入手續(xù)后還需要到原運營商銷號嗎？

不需要。用戶辦理攜入手續(xù)后，運營商會給用戶提供新的移動電話卡，并在下一個整點進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)切換。網(wǎng)絡(luò)切換完成后，用戶的原移動電話卡自動失效，同時新移動電話卡激活啟用，用戶插入新卡后即可使用新運營商提供的電信服務(wù)。

29、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)過程是否會影響通信？

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理過程，原移動電話卡通信功能不受影響。在組織網(wǎng)絡(luò)切換期間，各運營商網(wǎng)絡(luò)需要同步用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)信息，這個過程會影響用戶的正常通信，大概持續(xù)幾分鐘。

30、辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要更換手機(jī)卡嗎？

需要。辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后新的運營商會給你發(fā)放一張新的電話卡，網(wǎng)絡(luò)切換完成后，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的原移動電話卡失效，同時新移動電話卡激活啟用，由新運營商為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶提供電信服務(wù)。

31、辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要更換手機(jī)嗎？

視情況而定。由于各運營商網(wǎng)絡(luò)制式不一致，若用戶使用的是原運營商的定制版手機(jī)，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能需要更換支持新運營商網(wǎng)絡(luò)制式的手機(jī)。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后有哪些影響？

32、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后還可以使用原運營商的積分和權(quán)益嗎？

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后，用戶在原運營商享有的積分、信用度、VIP級別及各種優(yōu)惠可能無法繼續(xù)使用，在新的運營商，視同新入網(wǎng)用戶，網(wǎng)齡需重新計算，詳情請咨詢運營商。

33、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后還可以享受原運營商提供的服務(wù)嗎？

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后，由新運營商為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶提供各項業(yè)務(wù)和服務(wù)，原運營商及其合作伙伴提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)無法繼續(xù)使用。

34、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后原運營商的話費、余額如何處理？

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后，原運營商按照本網(wǎng)用戶注銷時的規(guī)則處理攜出用戶賬戶余額，用戶可通過運營商客服熱線咨詢余額退還方式、流程和時間等。

35、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后可選擇的套餐有限制嗎？

沒有。攜入用戶享有與本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶同等條件下同等權(quán)利，和正常入網(wǎng)用戶一樣可選擇企業(yè)在售的套餐。

36、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后可以使用5G網(wǎng)絡(luò)嗎？

若用戶手機(jī)終端支持5G網(wǎng)絡(luò)并已開通了5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后可以正常使用5G網(wǎng)絡(luò)。

37、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后能收到銀行、APP下發(fā)的短信嗎？

可以。但由于銀行、APP等下發(fā)的短信發(fā)送鏈條復(fù)雜、影響因素多，實際中可能還會出現(xiàn)收不到個別應(yīng)用短信的情況，可以向應(yīng)用提供方或當(dāng)前所在運營商反映。

38、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后第三方應(yīng)用能正常使用嗎？

絕大部分第三方應(yīng)用是利用手機(jī)的上網(wǎng)和行業(yè)短信功能提供服務(wù)，如搜索、導(dǎo)航、購物、查詢、理財?shù)龋瑪y號轉(zhuǎn)網(wǎng)后可正常使用。目前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶也可通過微信、支付寶進(jìn)行話費充值，但其他第三方話費充值平臺以及需要判斷手機(jī)號碼所在運營商才能正常使用的少部分應(yīng)用，需待改造后才能正常使用。

39、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后給別人打電話，為什么仍顯示原運營商？

這是由于手機(jī)終端內(nèi)置或第三方號碼歸屬地顯示的軟件服務(wù)商未同步攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)，仍然根據(jù)手機(jī)號碼的號段判斷運營商所致。

作者：中國信通院CAICT敖立

來源：中國信通院CAICT

責(zé)編/版式：王禹蓉

校對/審核：申晴

文章到此結(jié)束，如果本次分享的云南聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)卡套餐和攜卡轉(zhuǎn)網(wǎng)移動套餐要用銀行卡嗎的問題解決了您的問題，那么我們由衷的感到高興！